Odjednom nam svima trebaju dobri prodavači, a njih nema ni za lijek. To nije čudno kad znamo da prodaju ne možemo učiti u školi. Zato – iskoristite priliku koja vam se u nekim poduzećima pruža i naučite sve što vam nude!
Nebrojene su knjige i filmovi pa čak i kazališne predstave koje prodavača prikazuju u prilično lošem svjetlu zbog načina na koji razmišlja o sebi, proizvodu koji prodaje i klijentima koje oblijeće kako bi im taj proizvod prodao. Takva slika o prodavaču nastala je između dva svjetska rata, a nakon 2. svjetskog rata takva slika je i formalizirana kroz različita istraživanja.
Negativno mišljenje o prodavačima i prodaji ide toliko daleko da su rijetki studiji u svijetu na kojima zaista možete naučiti – prodavati! U najvećem broju ekonomskih škola možete kao zadatak dobiti analizu ili izradu tzv. „studija slučaja“, projekata u kojima ćete se, barem u teoriji, susresti s praksom funkcioniranja poduzeća. U teoriji, prodaja se smatra dijelom marketinga pa u ono malo škola u kojima se o prodaji i uči, najviše što možete naučiti jest što je prodaja i kakav utjecaj organizirana prodaja ima na poslovni rast poduzeća. No, zaista rijetko gdje možete naučiti tehnike prodaje i kako biti uspješni prodavač.
Globalna, a još više lokalna kriza, odjednom su stavile prodaju u prvi plan. U doba kad nije moguće ostvarivati željenu dobit raznim, stihijskim načinima, dobro dođe i povećana prodaja! Odjednom nam svima trebaju dobri prodavači, a njih nema ni za lijek. To nije čudno kad znamo da prodaju ne možemo učiti u školi već samo na predavanjima dobrih i manje dobrih prodavača (a upitno je kakvih predavača!) ili biti jedna/jedan od onih sretnika koji su rođeni kao talentirani prodavači.
Svi poslovi oko nas su na neki način vezani s prodajom, a prodajom se svatko od nas mora neprestano baviti. Kad smo djeca prodajemo roditeljima naše želje, kad odrastemo prodajemo svoje kvalitete potencijalnim budućim životnim partnerima, a još kasnije poslodavcima. Kad postanemo roditelji prodajemo svoje želje djeci, a kad se zaposlimo prodajemo svoje unapređenje svojim nadređenima ili ideje, usluge i proizvode našim klijentima.
U današnjem svijetu se tvrdi da je svaki čovjek različit i da svatko od nas ima svoje zaista individualne i posebne potrebe (iako većina nas kupuje iste mobitele, pije ista pića i nosi iste tenisice). Na istog klijenta navaljuje stotine raznih prodavača, a čak i ljude s kojima radimo u istom poduzeću nazivamo klijentima – i to internim. Klijentima prodavači pristupaju koristeći se intuiciju, iskustvo i teorijsko znanje iz priručnika o prodaji koje su pisali isti oni dobri ili manje dobri prodavači, odnosno predavači.
Prodaja je zanimanje kojim se bavimo čitav život, a nemamo ga gdje naučiti. Gotovo svo, ili barem teoretsko, znanje struka kojima se bavimo možemo naučiti u školi. Znanje prodaje, struke kojom se, kako je već naglašeno, svi (ili gotovo svi) bavimo veći dio našeg života, postoji samo kao jednodnevni seminar ili prevedena uspješnica s Amazonove top-liste.
Neka poduzeća troše jako velike svote novaca kako bi nepripremljene zaposlenike naučili kako razumjeti klijenta i kako mu približiti proizvod ili uslugu. Edukacija koju možete steći tijekom takvog školovanja sigurno se ne može mjeriti s formalnim obrazovanjem koje bi trebalo postojati, ali će vam značajno koristiti u poslovnom dijelu života jer ćete s više znanja i sposobnosti moći ostvariti vlastiti profesionalni razvoj te time doprinijeti svom osobnom uspjehu i uspjehu poduzeća. To je ono što prodavača čini još samopouzdanijim i lakše otvara mnoga vrata novih klijenata. Naravno, vi takvom školovanju, koje je često postavljeno kao obavezno od strane poslodavca, možete pristupiti s otporom, jer ga niste tražili, ili široko otvorenih ruku, jer ćete na račun poslodavca dobiti znanje koje vam je potrebno gotovo svake minute vašeg života. Na kraju, to znanje ostaje vama i vas čini profesionalno kompetentnijim zaposlenicima. Zato – iskoristite priliku koja vam se u takvim poduzećima pruža i naučite sve što vam nude!
One Comment
Leave a Reply
Consulting│Testiranje│Coaching
Besplatno ne košta ništa osim uloženog vremena.Pa opet ima onih koji kažu kako im to nije potrebno, kako je to ionako dodatna tlaka, eto jedino dobro da odeš i da se opustiš od svakodnevnice i jednoličnog posla kojim se prodavač bavi.
krene nizbrdo.
Nažalost je to česta praksa, silno sam motiviran da takvim kolegama ukažem na potrebu istog da budu još uspješniji na svom poslu.Razno razne teme, a pregršt ih je od komunikacije pa do organizacije i upravljanja vremenom itd. dugačak popis..
.
Teme ovisno kad je riječ o uspješnoj prodaji i teme za voditelje koji trebaju da biraju te da vode potencijalne prodavače, oni sami se trebaju prodati svome timu i ljudima koje vode.Naravno ima vrhunskih predavača koji to veoma dobro odrađuju i svoje znanje prenose na sudionike ma o kojoj se razini radilo.
Današnja poduzeća koja iole imaju namjeru zauzeti dobru poziciju i biti uspješni na izazovnom i promjenjivom tržištu pogotovo kada ovise o uspjehu i znanju vlastite mreže, treba cijeniti napor i angažman te iste tvrtke.
Mogu podijeliti osobno iskustvo baveći se prodajom i naglasiti da je uzalud trud za one koji ne žele i ne shvaćaju vlastiti rad kao stalnu promjenu i usavršavanje.
Prodavači, voditelji ili jesu ili nisu samosvjesni te imaju osobni stav o potrebi uavršavanja.
Oni koji nisu te “bježe” od ponuđenih predavanja ma na kojoj razini posla bili a nisu “gladni” novih znanja i informacija treba ih prepoznati nije lako ali postoje alati te ih u startu “eliminirati” da ne dođu u priliku trošiti vrijeme,novac i napore jedne tako ozbiljne tvrtke koja troši velika sredstva sa ciljem usavršavanja kvalitete svojih radnika.
Recept ne postoji, postoji sustav praćenje i kontrola usvojenog znanja a usvojeno znanje je veoma brzo vidljivo u praksi. Educiran voditelj za zapošljavanje, za intervjue, za lobiranje itd.. pa i dalje očekuje od drugih da mu objave natječaj umjesto njega, da mu pronađu ljude u timu umjesto njega da ih netko drugi vodi umjesto njega…
Na takvom primjeru mnoga današnja poduzeća “padaju” te poslovnu politiku i uspješnu tvrtku vode u neizvjestan ishod, u stvari je izvjestan
Zato vjerujem da je najvažnije za bilo koju uspješnu tvrtku osigurati edukaciju za sve razine a najvažnije za one koji upravljaju i vode procese prodaje i vode politiku i viziju društva za koju rade..
Hvala na temi jer je kako kažete i te kako danas aktuelna “svi” se žale nemožemo zaposliti prave ljude i na tržištu rada ih nema.
Pouka je i za tvrtke koje ulože mnogo u svoje djelatnike i imaju parolu svi su zamjenjivi.
Točno – pitanje je samo cijene i vremena za stvaranje kadra koje smo možda olako ispustili a na tržištu rada kako kažete nema škole za uspješne prodavače već se oni prepoznaju i razvijaju vlastitim snagama i naporima društva.